ご利用ガイド

1.商品をカートに入れる
商品のご希望カラー・サイズを選択し「カートに入れる」をタップしてください。
※配送都合上予約商品と通常商品は同時注文できません。

2.カート内を確認する
商品確認の上「ご注文手続きへ」をタップしてください。
未ログインの場合、ログイン画面に移動します。

3.注文を確定する
お届け先・決済方法をご指定の上「注文を確定する」をタップすると注文完了となります。

※同じ品番、同じ色を複数枚ご購入のお客様には確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お支払いには、クレジットカード・代金引換（代引き）・コンビニ決済がご利用いただけます。
※予約商品については一部ご利用いただけない決済がございます。
詳しくは下記詳細をご確認ください。

■クレジットカード
＜ご利用可能カード＞
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
＜お支払い回数＞
一括払いまたは分割払いが可能となっております。
※ご契約形態によってはお取扱できない場合もございます。

■代金引換（代引き）
商品お届けの際、現金にて配達業者にお支払いください。
クレジットカードや電子マネーはご利用不可です。
代引き手数料○○円（税込）を別途いただいております。
一部代引き不可地域がございます。お住まいの佐川急便営業所にてご確認ください。

■コンビニ決済
セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールをお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
              
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールをお送りいたします。

各コンビニでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

■商品の配送について
通常商品の発送は､ご注文から3営業日以内までに発送となります。
限定商品や予約商品等、通常より配送日時がかかる商品に関しては商品ページの詳細にお届け時期をご案内をしておりますので、そちらをご確認ください。
セールなど注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
また、倉庫の棚卸し実施や年末年始は配送を停止しますので、通常よりも発送までにお時間をいただきます。その際はサイト内でお知らせいたします。
※お荷物は佐川急便の保管期限を過ぎますと、長期不在として自動的に注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

■お届け日時指定について
＜日時指定＞
ご注文時に指定いただけます。

＜日付指定＞
ご注文後にお送りする「商品発送のお知らせ」メール内【日時指定】に記載のURLから佐川急便サイトにてご指定ください。
または、送り状ナンバーをご用意の上、佐川急便スマートクラブのWEBページ「配達予定を確認する」からご指定いただけます。
送り状ナンバーはマイページ＞購入履歴＞購入履歴詳細からご確認いただけます。
※配送都合によりご希望に添えない場合がございます。詳細は担当営業所へお問合せください。担当営業所は「商品発送のお知らせ」メールからご確認いただけます。
※日時指定には佐川急便スマートクラブへの会員登録が必要です。
※日時指定は一部対象外の地域もございます。
              
■送料について
送料は全国一律税込550円です。ご注文商品の合計金額と合わせてのお支払いとなります。
              
■配送状況について
配送状況は 佐川急便よりご確認をお願いいたします。
送り状ナンバーは商品の発送メール、またはマイページの購入履歴よりご確認ください。
※交通事情や天候などにより、商品のお届けに遅延が生じる場合がございます。特定の地域に対する遅延の詳細は佐川急便ホームページにて随時掲載されます。
              
■お届け先の変更について
入力ミスによりお届け先等の情報の変更が必要な場合は、梱包作業前でしたら変更可能です。お問合せフォームよりご連絡ください。
梱包作業完了後は、佐川急便でのお届け先変更となります。
              
■海外配送について
現在は海外発送を行っておりません

■返品・交換対象について
1.誤配送、商品不良、配送時の汚損・破損があった場合は返品または交換対応いたします。
2.上記以外の場合、お客様都合の返品・交換は承っておりません。

■返品・交換の手続きについて
以下のルールに沿った取扱いといたします。

＜ご連絡期日＞
商品到着後7日以内

＜ご連絡方法＞
お問合せフォームへご連絡ください。ご案内をお送りいたします。
商品は指定場所にお送りください。受取次第、商品状態を確認いたします。
＜注意事項＞
以下の返品・交換はお断りしております。
・ご連絡期日を過ぎた商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品
・お客様のもとで商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品に紛失や破損が生じた商品
・使用感が見受けられる商品
・実店舗購入品および当サイト以外での購入品
・海外配送（転送サービス）ご利用商品
・セール／アウトレット販売商品
※小さなキズや汚れでも着用に問題ない場合対象外です。
・不良品ではない福袋商品
・不良品ではない受注生産商品または特注生産商品
・不良品ではない下着、水着、化粧品などの衛生商品
・商品ページ詳細に「返品不可」の記載がある商品
・下記のような場合は、商品特性・通販特性上避けられないため、原則返品・交換が承れません。
・素材の特性上避けられないシワ、畳みジワ/梱包によるシワ
・におい
　※使用している素材の特性や、染料等により、商品ににおいがある場合があります。
においの感じ方には個人差がありますが、商品は検査の上販売しており、人体に有害となる素材は使用しておりませんのでご安心ください。